Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja:: 5 lutego 2026

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Conversion Hub Sp. z o.o., w tym usług analitycznych i optymalizacyjnych. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie i utrwalenie.
  2. Każdy Usługobiorca zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu od chwili podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z Usług oferowanych przez Usługodawcę. Zawarcie umowy o świadczenie usług następuje poprzez złożenie zamówienia.
  3. Nazwa Usługodawcy, jego logotyp oraz wszelkie materiały zamieszczone na stronie internetowej stanowią przedmiot prawa autorskiego i podlegają ochronie prawnej. Ich wykorzystywanie bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

  • Serwis – Platforma internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem conversionhub.pl, za pośrednictwem której świadczone są Usługi.
  • Usługobiorca – Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług świadczonych przez Usługodawcę.
  • Zamówienie – Oświadczenie woli Usługobiorcy, składane za pomocą formularza kontaktowego lub e-maila, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy o świadczenie Usług.
  • Usługi – Wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy, w szczególności audyty UX, testy A/B i analityka behawioralna.
  • Regulamin – Niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.

§ 3. Rodzaj i Zakres Świadczonych Usług

  1. Usługodawca świadczy Usługi polegające na prowadzeniu działań z zakresu analityki internetowej i optymalizacji współczynnika konwersji (CRO). Szczegółowy zakres Usług jest każdorazowo określany w indywidualnej ofercie przedstawianej Usługobiorcy na podstawie złożonego Zamówienia.
  2. Usługi obejmują w szczególności: audyty UX i konwersji, analizę danych analitycznych, projektowanie i wdrażanie testów A/B, analizę behawioralną użytkowników oraz doradztwo strategiczne w zakresie CRO.
  3. Do zawarcia umowy o świadczenie Usług dochodzi w momencie akceptacji przez Usługobiorcę przedstawionej oferty i warunków, w tym dokonania przedpłaty, jeśli jest wymagana.
  4. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i najlepszymi praktykami branżowymi. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów liczbowych.

§ 4. Wymagania Techniczne

  1. Do prawidłowego korzystania z Usług, w szczególności do otrzymywania raportów i komunikacji, niezbędne jest posiadanie przez Usługobiorcę urządzenia z dostępem do Internetu, aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail) oraz przeglądarki internetowej w aktualnej wersji.
  2. Usługobiorca zobowiązany jest do zapewnienia Usługodawcy niezbędnych dostępów do narzędzi analitycznych (np. Google Analytics) oraz, w razie potrzeby, do systemu zarządzania treścią (CMS) strony internetowej.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia występujące po stronie Usługobiorcy, które uniemożliwiają prawidłową realizację Usług.

§ 5. Prawa i Obowiązki Usługobiorcy

  1. Usługobiorca zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas składania Zamówienia. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za skutki podania nieprawdziwych danych.
  2. Usługobiorca zobowiązany jest do terminowego regulowania płatności za świadczone Usługi, zgodnie z warunkami określonymi w ofercie i na fakturze VAT.
  3. Usługobiorca zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji Usług, w tym do udzielania informacji i zapewniania dostępów. Brak współpracy może wpłynąć na terminowość i jakość świadczonych Usług.
  4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z Usług w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, a także do niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie Serwisu.
  5. Wszelkie materiały i raporty przekazane przez Usługodawcę stanowią jego własność intelektualną i mogą być wykorzystywane przez Usługobiorcę wyłącznie na jego własne potrzeby. Zabrania się ich dalszego rozpowszechniania.

§ 6. Postanowienia Końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Usługobiorcy zostaną poinformowani drogą elektroniczną. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia poinformowania.
  2. Wszelkie spory wynikające z realizacji Usług będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. W przypadku braku porozumienia, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Serwisu.